Polityka prywatności

§ 1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Hollywood Boutique dostępnego pod adresem hollywoodboutique.pl oraz zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.
  2. Administratorem danych osobowych jest Ewa Nitwinko-Frankiewicz prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Hollywood Beauty Ewa Nitwinko-Frankiewicz, ul. Sienkiewicza 8b, 32-200 Miechów, NIP: 659-150-18-07, e-mail: sklep@hollywoodboutique.pl, tel.: 517 310 932, dalej jako "Administrator".
  3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, dalej jako "RODO".
  4. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.

§ 2. Zakres przetwarzanych danych

  1. W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące Zamówienia i zakupionych Towarów, dane niezbędne do wystawienia faktury, w tym nazwę firmy i NIP, dane związane z Kontem Klienta, treść korespondencji, informacje dotyczące reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu.
  2. Dane techniczne mogą obejmować w szczególności adres IP, informacje o urządzeniu, rodzaju przeglądarki, systemie operacyjnym, sposobie korzystania ze Sklepu oraz informacje pozyskiwane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.
  3. W przypadku płatności elektronicznych określone dane dotyczące transakcji mogą być przetwarzane przez operatora płatności. Administrator co do zasady nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta.
  4. Administrator nie wymaga przekazywania szczególnych kategorii danych osobowych, o których mowa w art. 9 RODO, o ile nie jest to niezbędne w konkretnej sytuacji i nie istnieje odpowiednia podstawa prawna do ich przetwarzania.

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych

  1. Dane osobowe są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży, w szczególności przyjęcia i realizacji Zamówienia, organizacji dostawy, obsługi płatności oraz kontaktu dotyczącego Zamówienia. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.
  2. Dane mogą być przetwarzane w celu utworzenia, prowadzenia i obsługi Konta Klienta. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  3. Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi reklamacji, zwrotów, odstąpienia od umowy oraz realizacji innych uprawnień wynikających z zawartej Umowy. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa również art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  4. Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków podatkowych, księgowych, rachunkowych i innych obowiązków prawnych ciążących na Administratorze. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  5. Dane przekazane podczas kontaktu ze Sklepem mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji lub obsługi zgłoszenia. Podstawą przetwarzania jest, zależnie od przedmiotu kontaktu, art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami kontaktującymi się ze Sklepem.
  6. Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.
  7. Dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, przeciwdziałania nadużyciom, oszustwom oraz działaniom naruszającym bezpieczeństwo systemów informatycznych. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  8. Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na otrzymywanie newslettera lub innych informacji marketingowych, jego dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania takich informacji. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz odpowiednie przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej.
  9. Jeżeli Sklep wykorzystuje analityczne, funkcjonalne lub marketingowe pliki cookies wymagające zgody, informacje pozyskiwane za ich pomocą są przetwarzane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

§ 4. Składanie i realizacja Zamówień

  1. Podanie danych oznaczonych jako wymagane podczas składania Zamówienia jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie Umowy sprzedaży.
  2. Dane podane podczas składania Zamówienia są wykorzystywane w zakresie niezbędnym do jego przyjęcia, realizacji, dostawy, obsługi płatności, kontaktu z Klientem oraz realizacji obowiązków prawnych Administratora.
  3. Jeżeli Klient wybiera płatność obsługiwaną przez zewnętrznego operatora, dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą zostać przekazane temu operatorowi.
  4. Jeżeli realizacja Zamówienia wymaga przekazania danych firmie kurierskiej, operatorowi pocztowemu, operatorowi punktów odbioru lub innemu podmiotowi dostarczającemu przesyłkę, dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy.

§ 5. Konto Klienta

  1. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta Klienta, dane związane z Kontem przetwarzane są w celu jego utworzenia, prowadzenia i udostępnienia funkcjonalności dostępnych po zalogowaniu.
  2. Utworzenie Konta jest dobrowolne, chyba że przy określonej funkcjonalności Sklepu wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta i zwrócić się do Administratora z żądaniem jego usunięcia.
  4. Usunięcie Konta nie powoduje automatycznego usunięcia danych, które Administrator jest zobowiązany lub uprawniony przechowywać na podstawie przepisów prawa, w szczególności danych dotyczących Zamówień, dokumentacji księgowej, reklamacji lub roszczeń.

§ 6. Kontakt ze Sklepem

  1. W przypadku kontaktu ze Sklepem za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza kontaktowego, telefonu lub innego udostępnionego kanału Administrator przetwarza dane przekazane w związku z takim kontaktem w zakresie niezbędnym do obsługi danej sprawy.
  2. Zakres przetwarzanych danych zależy od treści oraz celu zgłoszenia, dlatego użytkownik powinien przekazywać wyłącznie informacje niezbędne do rozwiązania danej sprawy.

§ 7. Newsletter i komunikacja marketingowa

  1. Jeżeli Sklep umożliwia zapis do newslettera lub wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji marketingowych, podanie danych w tym celu jest dobrowolne.
  2. Informacje marketingowe przesyłane są wyłącznie na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa oraz udzielonych zgód.
  3. Zgoda na otrzymywanie komunikacji marketingowej może zostać wycofana w dowolnym momencie, w szczególności poprzez skorzystanie z linku rezygnacji zamieszczonego w wiadomości lub kontakt z Administratorem.
  4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  5. Rezygnacja z komunikacji marketingowej nie wpływa na możliwość przesyłania wiadomości niezbędnych do realizacji Zamówienia, obsługi reklamacji, zwrotu, Konta Klienta lub innych zawartych umów.

§ 8. Odbiorcy danych osobowych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu przetwarzania.
  2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności dostawcy platformy sklepu internetowego i infrastruktury informatycznej, dostawcy usług hostingowych i technicznych, operatorzy płatności, banki i inne instytucje uczestniczące w obsłudze płatności, firmy kurierskie, pocztowe i operatorzy punktów odbioru, dostawcy usług poczty elektronicznej i komunikacji, dostawcy systemów księgowych, rachunkowych i fakturowych, biuro rachunkowe, dostawcy usług prawnych, podatkowych i doradczych oraz dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli są wykorzystywane przez Sklep i istnieje właściwa podstawa prawna do przetwarzania danych.
  3. Dane mogą zostać przekazane organom publicznym, sądom lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek ich przekazania wynika z obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Shopify

  1. Sklep Hollywood Boutique działa przy wykorzystaniu platformy Shopify, która zapewnia infrastrukturę techniczną umożliwiającą prowadzenie sprzedaży internetowej.
  2. W związku z funkcjonowaniem Sklepu określone dane mogą być przetwarzane przez Shopify oraz podmioty świadczące usługi na rzecz Shopify w zakresie niezbędnym do zapewnienia działania platformy, bezpieczeństwa, realizacji transakcji oraz dostępnych funkcjonalności.
  3. W zakresie danych przetwarzanych w związku z prowadzeniem Sklepu Administrator określa cele i sposoby przetwarzania danych swoich Klientów, natomiast Shopify może przetwarzać te dane w zakresie wynikającym z usług świadczonych Administratorowi oraz obowiązujących zasad korzystania z platformy.
  4. W określonych przypadkach, w szczególności w odniesieniu do funkcji lub usług świadczonych użytkownikowi bezpośrednio przez Shopify, Shopify może przetwarzać określone dane jako odrębny administrator zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

§ 10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych przez Administratora mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w związku z korzystaniem z usług międzynarodowych dostawców technologicznych.
  2. Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator korzysta z usług podmiotów zapewniających mechanizmy transferu danych wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia.

§ 11. Okres przechowywania danych

  1. Dane związane z realizacją Zamówienia i wykonaniem Umowy są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania Umowy, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.
  2. Dane zawarte w dokumentacji księgowej, podatkowej i rachunkowej są przechowywane przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Dane dotyczące reklamacji, zwrotów oraz odstąpienia od Umowy są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi danej sprawy, a następnie przez okres, w którym możliwe jest dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.
  4. Dane związane z Kontem Klienta mogą być przechowywane przez okres funkcjonowania Konta, a po jego usunięciu wyłącznie w zakresie, w jakim dalsze przechowywanie jest wymagane lub dopuszczalne przez prawo.
  5. Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna do dalszego przetwarzania.
  6. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora są przechowywane do czasu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli zgodnie z przepisami prawa sprzeciw powinien zostać uwzględniony.

§ 12. Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Osobie, której dane są przetwarzane, w przypadkach przewidzianych przez RODO przysługuje prawo dostępu do danych osobowych, otrzymania ich kopii, sprostowania danych, uzupełnienia danych niekompletnych, usunięcia danych, ograniczenia ich przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
  2. Zakres poszczególnych praw zależy od celu oraz podstawy prawnej przetwarzania danych.
  3. W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@hollywoodbeauty.pl.
  4. Administrator może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie, jeżeli jest to niezbędne do ochrony danych przed ich udostępnieniem osobie nieuprawnionej.

§ 13. Prawo wniesienia skargi

  1. Osobie, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, przysługuje prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
  2. Organem nadzorczym właściwym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 14. Zautomatyzowane przetwarzanie danych

  1. Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały, chyba że w konkretnym przypadku istnieje odpowiednia podstawa prawna i Klient zostanie o tym poinformowany zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Systemy wykorzystywane przez Sklep mogą automatycznie analizować określone informacje w celu zapewnienia bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom, obsługi funkcjonalności Sklepu, poprawy jego działania lub zapewnienia funkcji udostępnianych przez platformę Shopify.

§ 15. Pliki cookies i podobne technologie

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie służące do zapisywania lub odczytywania informacji na urządzeniu użytkownika.
  2. Pliki cookies są niewielkimi plikami danych zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
  3. Pliki cookies i podobne technologie mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Sklepu, zapamiętywania zawartości Koszyka, obsługi logowania i Konta Klienta, realizacji wybranych funkcjonalności, zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika, prowadzenia analiz sposobu korzystania ze Sklepu oraz prowadzenia i mierzenia działań marketingowych, jeżeli dla danego celu wymagana jest zgoda użytkownika i została ona udzielona.

§ 16. Rodzaje plików cookies

  1. Sklep może korzystać z cookies niezbędnych, które są konieczne do prawidłowego działania Sklepu, zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi Koszyka, logowania, płatności oraz innych funkcji wyraźnie żądanych przez użytkownika.
  2. Sklep może korzystać z cookies funkcjonalnych, które umożliwiają zapamiętywanie wybranych ustawień, preferencji użytkownika oraz korzystanie z dodatkowych funkcji strony.
  3. Sklep może korzystać z cookies analitycznych służących do analizowania sposobu korzystania ze Sklepu, mierzenia ruchu oraz poprawy jego funkcjonowania.
  4. Sklep może korzystać z cookies marketingowych służących między innymi do mierzenia skuteczności działań reklamowych, personalizacji komunikacji marketingowej oraz prezentowania treści reklamowych.
  5. Cookies mogą mieć charakter sesyjny i być usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki lub trwały i pozostawać zapisane na urządzeniu przez określony czas.
  6. Sklep może korzystać zarówno z własnych plików cookies, jak i plików cookies lub podobnych technologii dostarczanych przez podmioty trzecie.

§ 17. Zgoda na pliki cookies

  1. Pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania Sklepu mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody użytkownika w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa.
  2. Pliki cookies i podobne technologie, które nie są niezbędne, w szczególności wykorzystywane do celów analitycznych lub marketingowych, są stosowane po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.
  3. Użytkownik może zaakceptować opcjonalne pliki cookies, odrzucić je lub dokonać wyboru poszczególnych kategorii za pomocą narzędzia zarządzania prywatnością i zgodami dostępnego w Sklepie.
  4. Brak zgody na opcjonalne pliki cookies nie uniemożliwia korzystania z podstawowych funkcji Sklepu, może jednak powodować niedostępność niektórych dodatkowych funkcji lub ograniczać możliwość ich personalizacji.
  5. Użytkownik może w każdym czasie zmienić lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę za pomocą ustawień prywatności lub plików cookies dostępnych w Sklepie.
  6. Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie lub usunięcie plików cookies może jednak wpływać na prawidłowe działanie niektórych funkcji Sklepu.

§ 18. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne dostosowane do charakteru, zakresu i ryzyka przetwarzania danych osobowych.
  2. Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji powierzonych im zadań lub świadczenia usług na rzecz Administratora.
  3. Administrator korzysta z usług dostawców technologicznych i usługowych zobowiązanych do odpowiedniego zabezpieczenia przetwarzanych danych.

§ 19. Zmiany Polityki prywatności

  1. Polityka prywatności i plików cookies może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Sklepu, wykorzystywanych technologii, sposobów przetwarzania danych lub podmiotów świadczących usługi na rzecz Administratora.
  2. Aktualna wersja Polityki prywatności i plików cookies jest dostępna w Sklepie.
  3. Zmiana Polityki nie ogranicza praw osób, których dane dotyczą, wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 20. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych

  1. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, korzystania z praw wynikających z RODO oraz niniejszej Polityki można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail sklep@hollywoodboutique.pl lub korespondencyjnie na adres: Hollywood Beauty Ewa Nitwinko-Frankiewicz, ul. Sienkiewicza 8b, 32-200 Miechów.

§ 21. Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies obowiązuje od dnia 20 września 2026 r.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, prywatności oraz komunikacji elektronicznej